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Jan 04, 2024

IT が企業の新たな持続可能性への取り組みを推進

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ロバート・L・ミッチェル著

コンピューターワールド |

マサチューセッツ州ブルー クロス ブルー シールド (BCBSMA) のチーフ アーキテクトであるリー グリーン氏は、エネルギー効率の観点から見ると、IT にとって持続可能性は常に「簡単な問題」であると述べています。 ビジネス プロセスを合理化し、IT 運用を最適化するというビジネス上の必須事項は、医療保険会社が企業の持続可能性フレームワークを開発するずっと前から効率の向上を推進していました。

しかし現在、投資家、顧客、従業員は、国連の言葉を借りれば「将来の世代が自らのニーズを満たす能力を損なうことなく、現在のニーズを満たす」という、より持続可能な運営を企業に求めるようになっています。 キャップジェミニ・グローバル・インベントのバイスプレジデント兼サステナビリティアジェンダリードのシーラ・パテル氏によると、現在では全企業の半数以上が正式なサステナビリティの枠組みを持っており、数年前のわずか18％から増加している。 そして、その課題を推進する上で IT がますます重要な役割を果たしているとグリーン氏は言います。

現在、BCBSMA には、IT 組織が適合する広範な環境、社会、ガバナンス (ESG) フレームワークがあります。 しかし、期待は IT 運用における二酸化炭素排出量の削減だけにとどまりません。 IT は、全体的なビジネスの持続可能性目標を達成し、持続可能性のベスト プラクティスについてすべての関係者を教育し、企業の健康正義の目標を推進するのに役立つ役割を果たします。

「私たちは、IT の壁を超えて持続可能性の目標をさらに推進するテクノロジーを導入しています」と Green 氏は言います。

また、BCBSMA の IT 組織は、組織全体の企業持続可能性フレームワークをサポートすることでもう 1 つの重要な利点を得ています。持続可能性は新世代の労働者が深く関心を持っているものであるため、「環境と社会正義に関する目標を持つことが、IT 人材を惹きつける鍵となります」とグリーン氏は述べています。

IT 運用が持続可能性に与える影響は、インフラストラクチャ、アプリケーション、エンドデバイスの 3 つの領域に分類されるとパテル氏は言います。

IDC のグローバル サステナビリティ調査リーダー、ビョルン ステンゲル氏は、ほとんどの IT 組織にとって、二酸化炭素排出量が低く、エネルギー効率が高い機器を使用してインフラストラクチャのパフォーマンスを向上させることが簡単に実現できる成果だと述べています。

多くの場合、これは、エネルギー消費の可視性と制御を向上させるために、クラウドベースのインフラストラクチャとアプリケーション管理ツールに移行することを意味します。 シスコのエンジニアリング サステナビリティ オフィス担当バイスプレジデント、デニス リー氏は次のように述べています。「データセンターは、エネルギー管理において最もエネルギーを消費する施設の 1 つです。」

これが、チョイス ホテルズ インターナショナルがクラウドへの移行の一環として、今年最後のデータセンターを閉鎖する理由の 1 つです。 「当社のデータセンターを AWS に移行したことで、昨年だけで 500 トン以上の炭素排出量が節約されました」と最高情報責任者のブライアン カークランド氏は述べています。この推定値は、データセンター全体のエネルギー使用量と、Amazon が提供するより効率的な情報を比較することによって計算されました。クラウドベースのデータセンター。再生可能エネルギーの一部を利用しています。 (Amazon は、自社のデータセンターは米国の企業データセンターの中央値よりも効率が 3.6 倍高く、ワークロードの二酸化炭素排出量を 80% 近く削減できると主張しています。)

「良いニュースは、すべてのクラウド プロバイダーが ESG に気を配っており、イニシアチブを導入していることです」とカークランド氏は言います。

そして、BCBSMA はかつては考えられなかったことを実行しています。「私たちの目標は、メインフレームの 1 つをすぐに廃止し、もう 1 つのメインフレームの消費量を現在のフットプリントの数分の一に減らすことです」と Green 氏は言います。 「メインフレームは電力を大量に消費します」と彼は付け加え、BCBSMA のメインフレーム システムで実行されるコードの多くは時代遅れで非効率で、現在のビジネス ニーズに十分に適合していません。そのため、IT 部門はこれらのアプリケーションの多くをクラウドに移行し、最新化とリファクタリングを行っています。彼らはそこに逃げます。

キャップジェミニのパテル氏は、アプリケーションの最新化には持続可能性のさらなる利点があると述べています。 「特定のアプリケーションは、より多くのエネルギーを消費する方法で書かれています。」 デジタル評価は、社内で開発されたアプリの二酸化炭素排出量の測定に役立つと彼女は言います。

最新のアプリケーション設計は、クラウドを効率的に使用するための鍵となります。 Choice Hotels では、多くのコンポーネントが、営業時間外に自動的にシャットダウンするように構成できるサービスとして実行されるようになりました。 「呼び出されるとマイクロプロセスとして実行されるものもあります。私たちはサーバーレステクノロジーと AWS のスポットインスタンスを使用していますが、これはより効率的であり、それらが消えたときに処理できるシステムを構築しています」とカークランド氏は言います。

「すべてのデジタル インタラクションには炭素価格が設定されているため、それを合理化する方法を考えてください」とパテル氏はアドバイスします。 これには、ビジネス プロセスのリエンジニアリングや、データ ストレージと保持ポリシーへの対応が含まれます。 たとえば、キャップジェミニは、電子メール メッセージの削除またはアーカイブ、共同作業スペースの清掃などを含む「デジタル クリーニング デー」を定期的に開催することで、従業員を持続可能な IT に参加させています。

最後に、IT 組織は、個々のユーザーがデスクトップ、ラップトップ、タブレット、スマートフォン、関連周辺機器などの複数のコンピューティング デバイスを必要とするかどうかを再考する必要があります。 「『本当にすべてが必要なのか、それとも特定の資産を組み合わせる機会はあるのか』と自問してください」とパテル氏は言う。

従業員のデバイスを最大限に活用する機会を探すことも価値があります。 Choice Hotels は、ラップトップの更新サイクルを 4 年に延長することを検討しています。 「私たちはテクノロジーを最大限に活用できるよう努めています」とカークランド氏は言う。

キャップジェミニのパテル氏は、「持続可能性の計画や目標に沿っているかどうかを確認するために、調達に関するポリシーや手順を再考する企業が見られ始めている」と語る。 たとえば、購入者は、メーカーによるリサイクル材料の使用、製造労働条件、コンポーネントのリサイクル可能性、ベンダーが引き取りリサイクル プログラムを持っているかどうかなどについて質問しています。

「私たちは RFP (提案依頼書) プロセスの中でサステナビリティに関する質問をしています」と Green 氏は言います。 それは購入プロセスにおける要素ではあるが、BCBSMAは、価格やセキュリティ機能などの他の要素と比較して、購入決定においてこれらの回答がどの程度の比重を占めるべきかを決定する段階で「まだ初期段階」にある。

残念ながら、ベンダーは簡単に検証できない主張をすることがあると IDC の Stengel 氏は言います。 しかし、すべての「登録」企業（SECに報告書を提出する企業）に二酸化炭素排出量の報告を義務付ける米国証券取引委員会の規制案は、IT部門にそれらの主張を検証する新たな方法を与える可能性がある。 規則案では企業に対し、登録届出書や報告書に「自社の事業、経営成績、財務状況に重大な影響を与える可能性が合理的に考えられる気候関連リスクに関する情報」を含む「気候関連の開示」を含めることを義務付ける。

米国外で事業を展開する企業には、他の開示規則が適用される場合があります。 たとえば、従業員500人以上の「公益企業」に対する欧州連合の非財務報告指令では、「企業の事業運営が環境に及ぼす現在および予見可能な影響、および必要に応じて健康と安全、エネルギーの使用、再生可能および/または非再生可能エネルギー、温室効果ガスの排出、水の使用および大気汚染。」

そして、欧州委員会の欧州持続可能性報告基準（ESRS）と関連する企業持続可能性報告開示（CSRD）は2024年に発効します。大規模公開企業に対しては、2025年の年次報告書からより広範な持続可能性報告要件が求められ、他の年次報告書も段階的に導入されます。大企業、上場中小企業（SME）、および EU 以外の親会社は、それぞれ 2026 年、2027 年、2029 年から開始されます。

IT 資産の最終的な処分を可視化することも、持続可能な IT のベスト プラクティスにとって重要です。特に政府の規制が強化されているためです。 Choice Hotels は、CircleIT などのサードパーティの電子廃棄物リサイクル業者と連携し、使用済みの IT 機器の再生、修理、再販、部品の回収を行っています。

「私たちの契約では、あらゆる種類の処理についてライフサイクル データ全体がまだ提供されていませんが、データの破棄と分解については提供されています」とカークランド氏は言います。 具体的には、再利用もリサイクルもできないすべての材料の最終的な処分を検証する一連の管理について、まだ透明性が得られていない。 しかし、「彼らにはそれを行う能力があり、我々の契約に従って、彼らはこれらの活動を行うことが求められている。」と彼は付け加えた。

キャップジェミニのパテル氏は、すべてのコンポーネントの最終処分までの完全な管理過程はまれであると述べています。 「電子廃棄物の処理方法については透明性が高まっていますが、問題は解決されていません。」 鍵となるのは、透明性のある方法で廃棄を処理するパートナーと良好な関係を築くことだ、と彼女は言います。

CircleIT の社長である Will Cohen 氏は、同社が責任の移転、一連の調整、監査報告書、処分証明書を提供していると述べています。 ほとんどの機器について、「当社の施設内でリサイクルを処理するか、これらの商品の持続可能な解体と精錬を専門とする、精査された下流のリサイクルパートナーの1つに送っています。」と彼は言います。

「私たちは、BCBSMA で使用するテクノロジーだけを超えて持続可能性を重視し、それを組織の他の部分にも適用しています」と Green 氏は言います。 たとえば、IT 組織は最近、BCBSMA のモバイル アプリに表示される「プラスチックを使用しない」仮想会員保険 ID カードの導入を支援しました。 また、IT 部門が「データの統合と収集のパイプラインを作成」するビル運営およびスマート ビルディング システムと連携しています。

世界的なプロフェッショナル サービス会社である Genpact のチーフ デジタル ストラテジストである Sanjay Srivastava 氏は、大局的に見て、IT はほとんどの組織の総 IT 排出量のほんの一部にすぎないと述べています。 （例えばシスコでは、事業活動からの排出量は全体のわずか 1% に過ぎず、残りは製造、サプライ チェーン、その他の間接的な発生源から来ているとシスコのリー氏は述べています。）

「IT にとっての本当のチャンスは、企業の二酸化炭素排出量の向上を支援することです」とスリバスタバ氏は言います。そのための方法は、データと分析に焦点を当てることです。 これは、組織のさまざまな部分からデータを集約し、データをクリーニングし、ビジネスに実用的な推奨事項を生み出す分析を作成することを意味します。

問題は、データがサイロ化されており、乱雑であることだと彼は言います。 「二酸化炭素排出量を理解したい場合、適切なマスターデータがなければそれは困難です。」 たとえば、典型的な医療機器は 16,000 個のコンポーネントで構成されており、それぞれが独自の二酸化炭素排出量を持っています。 「顧客が求めるグリーンスコアを導き出すには、二酸化炭素排出量を合計できる必要があります。」 それには、マスター データを整理する必要があります。

優れたプログラム管理オフィスを持つ傾向にある CIO にとって、これは大きなチャンスです、とスリバスタバ氏は言います。 「CIOは、データを収集して分析を実行する能力とツールを持っています。同じプログラム管理を活用して、持続可能性の課題と意思決定を推進することができます。」 IT 管理者は、これらのモデル化された洞察を活用して、二酸化炭素排出量を削減する方法を示すことができます。

「『こうするにはこうする』と言うのは一つのことだ。 しかし、彼らのところに行って『過去 3 か月のデータのモデリングを実行しました』と言うのであれば、それはまったく異なるシナリオになります」と彼は言います。